Comisión de Libros Deutsche Bank
 

INSTRUCCIONES PARA EFECTUAR PETICIONES DE LIBROS
introducción - datos empleado - nº empleado - nº seguridad social - centros físicos - introducir peticiones - ver/modificar peticiones - modificar datos
   

Si tenéis alguna dificultad o duda en la introducción de peticiones y no os queda resuelta con la lectura de estas instrucciones y/o de las respuestas a las preguntas más frecuentes, poneros en contacto con la Comisión de Libros para resolverla.

Tened en cuenta que este sistema de peticiones es el único a utilizar, ya que las peticiones en papel quedan reservadas únicamente para personal pasivo.

El primer dato que se os solicita es la correcta identificación para poder acceder al sistema; por el hecho de identificarse y utilizar el sistema, se autoriza expresamente el adeudo en cuenta del importe de los libros solicitados en el momento de dar de alta la petición así como las condiciones del servicio:

   

  • Nº. de empleado: debe ser el número de trabajador de la nómina. (lo podéis ver también en los tickets restaurante al lado del nombre)

  • Nº. de la Seguridad Social: debe ser el nº. completo (12 cifras sin separaciones, guiones o barras), lo podéis encontrar en la nómina en el apartado "nº afiliación seg. soc." (NO es el de inscripción).

  • Centro físico: es la codificación de centro físico existente hasta ahora (debéis introducirlos sin los ceros de la izquierda)

A continuación os relacionamos los códigos de centro físico de los edificios de servicios centrales (las oficinas debéis indicar el número tradicional):

  • 30 - Castellana 18
  • 631 - Of. Directa Correos (Madrid)
  • 827 - La Finca
  • 897 - Rosario Pino
  • 941 - Edificio Mitre
  • 942 - Edificio Ganduxer
  • 990 - Castellana 42

Después de introducir los datos solicitados presionáis el botón buscar y, si los datos son correctos, se os mostrará una nueva pantalla con ellos. En ella tendréis tres opciones:

   
Alta pedido normal:
Es la opción que debéis utilizar para solicitar libros, tanto si son peticiones de alguna campaña concreta (Sant Jordi, Navidad, etc) como si no pertenecen a ninguna campaña, ya que el sistema "sabe" por las fechas el tipo de campaña y descuento.
Ver pedidos:

Con esta opción podréis ver todos los pedidos solicitados por Internet (no se visualizarán las peticiones tramitadas desde la Comisión en soporte papel) durante el ejercicio (año) en curso y efectuar modificaciones o eliminar las solicitudes que no se hayan procesado.

Para ello debéis presionar en el título correspondiente. Una vez procesadas las solicitudes, la única posibilidad de modificación es a través de la Comisión. (No existe posibilidad de anulación salvo excepciones muy concretas que se ajusten a las limitaciones existentes a tal efecto).

En la pantalla os aparecerán dos opciones de visualización: "ver todos los pedidos" y "ver pedidos no procesados". Tened en cuenta que después de modificar una petición debéis presionar de nuevo "ver pedidos" para actualizar la lista.

Se visualizarán únicamente las solicitudes introducidas a través de la página Web.
Modificar datos:
Con esta opción podréis remitirnos un correo para modificar vuestros datos si estos fuesen incorrectos o para comunicarnos cualquier incidencia.
 
En el formulario de introducción de peticiones se os solicitarán 5 datos:
 
   
Título (obligatorio):

Título del libro.(más datos adicionales como nº de ejemplares, tipo de edición, ISBN, etc.)
Autor (opcional): Autor del libro. (más datos adicionales como nº de ejemplares, tipo de edición, ISBN, etc.)
Editorial (opcional): Editorial del libro. (más datos adicionales como nº de ejemplares, tipo de edición,ISBN, etc.)
Nº y nombre de Dpto. (obligatorio): Codificación y nombre del departamento u oficina a donde se remitirá el libro.
Número de cuenta (obligatorio):
Vuestra cuenta corriente sin el 0019. El número de cta. debe introducirse en cada petición por motivos de seguridad, ya que el sistema una vez recogida y procesada la petición borra dicho número.
   

*** Es imprescindible adjuntar el ISBN, dado que de cara a reclamar un cambio por titulo incorrecto, este dato nos permite justificar el error, cosa que con titulos coincidentes o en casos diferentes ediciones no sería posible.
   

A continuación presionáis el botón grabar y vuestra petición ya quedará registrada. Los campos autor y editorial pueden quedar en blanco pero, en ese caso, dificultará y retrasará la obtención del libro.

El número y nombre de departamento es necesario para el correcto envío del libro, ya que el sitio que indiquéis será al que se enviará el libro. En servicios centrales recordad que algunos departamentos tenéis una nueva codificación de 4 cifras. En oficinas debéis repetir el número y nombre de oficina.

Esperamos con este nuevo sistema facilitaros mucho más la solicitud de peticiones, ya que la página Web está disponible 24 horas al día tanto desde vuestro puesto como desde casa o, en definitiva, desde cualquier ordenador con acceso a Internet.

Como ya os decíamos más arriba vamos a mantener la opción de solicitud por papel sólamente para el personal pasivo. En el caso de empleados de reciente incorporación qué no os reconozca el sistema, deberéis comunicarnos vuestos datos por correo electrónico (libros@comisiondelibrosdb.org) para que procedamos a daros de alta después de efectuar las comprobaciones necesarias.

Para mayor comodidad os recomendamos la inclusión de la página Web (http://www.comisiondelibrosdb.org) en vuestro bookmark, favoritos, etc.
   
Comisión de Libros Deutsche Bank - tfno.: 93-367 28 42 - e-mail: libros@comisiondelibrosdb.org